Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в эксплуатации (товар должен быть чистым, не иметь пятен и следов эксплуатации (носки))
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (товарная накладная, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность). Отсутствие у Покупателя кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с пп. 8.1., 8.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем Индивидуальный предприниматель Луковенко Виктория Григорьевна ИНН 540224060742, ОГРНИП 315547600111402, Юридический адрес: Россия, 630075, г.Новосибирск, ул.Д. Ковальчук, 396-64 , которое в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 выступает в качестве уполномоченной организации (Сервисного центра). Возврат товара осуществляется почтовым отправлением по адресу: 630099, Новосибирск, ул. Советская, д. 26, Магазин «Еврообувь».
5. В случае возврата Товара надлежащего качества, Уполномоченная организация принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае Уполномоченная организация вправе отказать Покупателю в приемке Товара.
При возврате Покупателем Товара, Покупатель должен заполнить и предоставить Продавцу Заявление о возврате Товара. Бланк заявления передается Покупателю вместе с заказом. В случае утери или повреждения бланка заявления, Покупатель может скачать его по ссылке
6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Сервисным центром в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.
7. При предъявлении Покупателем претензии в Сервисный Центр в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.
8. При возврате Товара ненадлежащего качества в Сервисном центре осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Сервисный центр вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
9. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара, стоимость доставки Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом соответствующего требования от Покупателя. Стоимостью доставки товара считается стоимость доставки заказа, деленная на кол-во единиц товара в заказе, выкупленных покупателем.
10. В случае предъявления требования от Покупателя осуществить проверку качества Товара, внутренняя проверка качества и независимая экспертиза проводится в срок не более 10 дней с момента получения соответствующего требования и Товара от Покупателя. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу в сроки, указанные в п. 8.7. настоящей оферты.
11. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет.
12. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на банковский счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат.
13. Более подробная информация по возврату Товара указана в разделе Сайта «Возврат товара».
Гарантийный срок
.1. Гарантийный срок на весь Товар, установленный Продавцом, составляет 30 (тридцать) календарных дней и начинает течь с момента приобретения, кроме Товаров, указанных о в п. 9.2 настоящей оферты. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей), воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.
2. Для сезонных товаров (к которым относится обувь) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.